Vastleggen
Nieuwe aanvragen komen op een vaste plek met status, context en vervolgstap.
Voor installatie- en servicebedrijven
Minder chaos in je aanvragen. Meer grip op je planning.
Wij maken een digitale assistent voor jouw bedrijf.
In 30 minuten kijken we waar aanvragen, planning en opvolging nu weglekken.
van binnenkomst naar afspraak
Van losse aanvraag naar haalbare afspraak.
Wat nu rondzingt in je hoofd, inbox of planning krijgt een vaste route met controle.
Nieuwe aanvraagnu
Aanvraag
Er komt iets binnen
Telefoon, WhatsApp, mail, formulier of portaal.
swipe naar volgende stap
Intake-Werkpaard
Een vaste route voor aanvragen, planning en opvolging.
We bouwen een eerste versie die nieuwe klantvragen opvangt, op de juiste plek vastlegt en helpt bepalen welke afspraak logisch en haalbaar is.
Plannen
Afspraken worden voorbereid met reistijd, buffer en wat je team echt kan halen.
Bewaken
Opvolging blijft zichtbaar. Bij twijfel of uitzondering kijkt een mens mee.
Hoe het werkt
Van losse aanvraag naar werkende intakeflow.
01
Breng binnenkomst in kaart
We kijken waar aanvragen nu binnenkomen, wie ze opvolgt en waar overzicht verloren gaat.
02
Bouw de eerste intakeflow
We koppelen je aanvraagkanalen, CRM, agenda en vaste planningsregels aan een werkende flow.
03
Laat het meelopen met controle
Het werkpaard zet werk klaar, bewaakt opvolging en legt twijfelgevallen terug bij een mens.
Toepassingen
Waar gaat het werk nu te vaak lek?
Begin bij aanvragen, planning en opvolging. Daar merkt je team het snelst dat de dag rustiger wordt.
Aanvragen
Intake en aanvragen
Nieuwe aanvragen staan direct op een vaste plek. Ontbrekende informatie, status en opvolging zijn zichtbaar voordat iemand erachteraan moet.
Planning
Planning en opvolging
Aanvragen krijgen een logische volgende stap, zonder dat iemand elke ochtend losse lijsten hoeft uit te pluizen.
Overzicht
CRM en dashboard
Leads, taken en statussen worden bijgewerkt of klaargezet, met log en controle waar dat nodig is.
Duidelijkheid
Klantcommunicatie
Klanten krijgen sneller duidelijkheid over status, afspraak of vervolgstap. Je team hoeft alleen nog mee te kijken waar het echt nodig is.
Bronnen
Kennis en regels
Medewerkers vinden sneller een betrouwbaar antwoord, zonder rondvragen of zoeken in vijf verschillende plekken.
Controle
AI mag helpen. Niet zomaar beslissen.
Werk overnemen voelt pas goed als je ziet wat er gebeurt. Daarom krijgt ieder werkpaard vaste bronnen, regels, grenzen en momenten waarop een mens meekijkt.
Het werkpaard werkt alleen met afgesproken bronnen, regels en rechten.
Bij twijfel, uitzonderingen of impactvolle keuzes gaat het naar een mens.
Acties blijven zichtbaar: wat is gebruikt, gedaan en klaargezet.
We beginnen klein, zodat je eerst grip krijgt voordat er meer wordt geautomatiseerd.
Werkpaard aanvraag-scan
Waar lekt je aanvraagproces nu?
In 30 minuten kijken we waar aanvragen binnenkomen, waar opvolging blijft liggen en welke eerste flow logisch kan starten.
1Kies waar het lektJe kiest waar aanvragen, planning of opvolging nu te veel aandacht vragen.
2Stuur echte voorbeeldenWe vragen om aanvraagkanalen, gebruikte tools en plekken waar controle belangrijk blijft.
3Aanvraag-scanIn 30 minuten bepalen we welke eerste intakeflow logisch en veilig kan starten.
4Concrete volgende stapJe krijgt een proceskaart, systeemcheck en concreet pilotadvies.
Intake
Wat moeten we bekijken?
Waar verlies je nu grip?
Waar zit je basis?
Daarna maken we het concreet.
De mail opent met je gekozen focus. Daarna vragen we om aanvraagvoorbeelden, systemen en plekken waar controle belangrijk blijft.
Volgende stap
Begin bij de plek waar aanvragen nu weglekken.
In de aanvraag-scan bekijken we je kanalen, opvolging, planning en systemen. Daarna weet je welke eerste flow klein en veilig kan starten.